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幫助

若要進行購買，請點選「登入」，並使用您的 Avakin Life 帳號安全登入。您可以使用已連結的 Google 或 Apple 帳號，或是使用電子郵件與密碼登入。

登入後，您所購買的任何項目將會直接發送到您的 Avakin Life 帳戶中。

如果您尚未設定電子郵件與密碼，可以在 Avakin Life 的設定選單中進行設定。

為什麼我的購買被取消了？

購買被取消可能有幾個原因：

1. 付款資訊輸入錯誤。

使用錯誤的卡片到期日、安全碼 (CVV)、帳單地址或姓名等資訊，會導致無法順利付款。

2. 使用的購買方式與您的所在地不符。

如果您使用了 VPN，可能會導致結帳出現問題。在購買組合包時，請關閉 VPN 試試。

3. 您的購買觸發防詐措施。

這是新商店的正常措施，目的是為了保障您和我們的交易安全，避免詐騙風險。

我已經購買了組合包，為什麼餘額沒有更新？

遊戲幣組合包可能需要一點時間才會加到您的餘額中。如果還沒顯示，請嘗試關閉 Avakin Life 並重新開啟。您再次登入後，您的 Avacoins 或 Crowns 應該就會出現在帳號裡囉！

如果需要幫助或聯絡支援團隊，我該怎麼做？

如果您有任何問題或需要疑問，歡迎隨時聯絡 Lockwood Publishing 支援團隊！您可以在 Avakin Life 遊戲內，透過「設定」選單中的「Contact Support」按鈕來聯絡支援團隊。我們很樂意為您提供幫助！

Xsolla 是什麼？

Xsolla 為 Avakin Life 網頁商店提供付款服務。你可能會在付款收據上看到 Xsolla。

安全性如何呢？

許多遊戲開發商都採用 Xsolla，而且它提供頂級的安全防護。Xsolla 作為一個支付網關，能將您與您熟悉且信任的付款方式連結起來！這樣一來，您可以安心知道自己的資訊流向，並確保其機密性與安全性。