購入するには「ログイン」をクリックし、Avakin Lifeアカウントで安全にサインインしてください。接続済みのGoogleアカウントまたはAppleアカウント、あるいはメールアドレスとパスワードを利用することができます。
サインイン後、ご購入いただいたコンテンツはAvakin Lifeアカウントに直接配信されます。
メールアドレスとパスワードをまだ設定されていない場合は、Avakin Lifeの設定メニューから設定できます。
購入がキャンセルされたのはなぜですか?
購入がキャンセルされる理由はいくつかあります:
1. 入力された支払い情報が間違っている。
有効期限、CVV、請求先住所、氏名などが間違っていると、支払いが停止されます。
2. ご利用の購入方法がお客様の所在地と一致していない。
VPNをご利用の場合、チェックアウト時に問題が発生する可能性があります。パッケージ購入中はVPNをオフにしてみてください。
3. 購入により不正防止対策が作動した。
これは新しいストアではよくあることで、お客様と当社を不正行為から保護するための措置です。
パックを購入したのですが、残高が更新されないのはなぜですか?
通貨パックが残高に追加されるまで少し時間がかかる場合があります。表示されない場合は、Avakin Lifeを一度閉じて再度開いてみてください。再度ログインすると、AvacoinsまたはCrownsが反映されているはずです!
サポートに連絡したり、必要なサポートを受けるにはどうすればいいですか?
ご質問や問題がございましたら、Lockwood Publishingのサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。Avakin Lifeゲーム内から設定メニューの「サポートに問い合わせる」ボタンを選択して、サポートチームにお問い合わせいただけます。いつでも喜んでサポートいたします!
Xsollaとは何ですか?
Xsollaは、Avakin Lifeオンラインストアの構築と運営を支援してくれた企業です。Xsollaの名前は、メールの領収書やその他のいくつかの場所で出てきます。Avakin Lifeオンラインストアでのご購入に関してご不明な点がございましたら、ゲーム内チケットからLockwood Publishingサポートチームまでお問い合わせください。
セキュリティはどうですか?
Xsollaは業界の多くの開発者に利用されており、最高レベルのセキュリティを備えています。Xsollaは、お客様が使い慣れた信頼できる決済手段とお客様をつなぐ決済ゲートウェイとして機能します。これにより、お客様の情報がどこに送られるか、また情報が機密で保護されていることがわかり、安心することができます。