Pour effectuer un achat, clique sur « Se connecter » et connecte-toi en toute sécurité avec ton compte Avakin Life. Tu peux utiliser ton compte Google ou Apple connecté, ou ton e-mail et ton mot de passe.

Après avoir ouvert une session, tous les achats que tu effectueras seront envoyés directement sur ton compte Avakin Life.

Si tu n'as pas encore configuré ton adresse e-mail et ton mot de passe, tu peux le faire à partir du menu des paramètres d'Avakin Life.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un achat peut être annulé :

1. Des données de paiement incorrectes ont été saisies.

L'utilisation d'une date d'expiration, d'un CVV, d'une adresse de facturation, d'un nom, ou tout autre élément erroné entraînera l'annulation de ton paiement.

2. Le mode d'achat que tu utilises ne correspond pas à ton lieu de résidence.

Si tu utilises un VPN, il se peut que tu aies des problèmes au moment de passer au paiement. Essaye de le désactiver pendant que tu achètes ton package.

3. Ton achat a déclenché une mesure anti-fraude.

Il s'agit d'un phénomène normal dans le cas d'un nouveau magasin, qui vise à te protéger et à nous protéger contre les fraudes.

Les packs de devises peuvent prendre un certain temps avant d'être ajoutés à ton solde. S'il n'apparaît pas, essaye de fermer Avakin Life et de la rouvrir. Lorsque tu te reconnecteras, tes Avacoins ou tes Couronnes devraient être disponibles !

Si tu as des questions ou des problèmes, n'hésite pas à contacter l'équipe d'assistance de Lockwood Publishing ! Tu peux contacter l'équipe d'assistance depuis le jeu Avakin Life en sélectionnant le bouton « Contacter l'assistance » dans le menu des paramètres. Nous sommes toujours ravis de t'aider !

Xsolla est la société qui nous a aidés à construire et à gérer la boutique en ligne Avakin Life ! Xsolla sera référencée dans tes reçus d'e-mail ainsi qu'à d'autres occasions. Si tu as besoin d'aide pour tes achats sur la boutique en ligne d'Avakin Life, le mieux est de contacter l'équipe d'assistance de Lockwood Publishing en utilisant un ticket dans le jeu !

Beaucoup de développeurs de l'industrie utilisent Xsolla, qui est dotée d'une sécurité de pointe. Xsolla fonctionne comme une passerelle de paiement qui relie les moyens de paiement que tu connais et en qui tu as confiance ! Ainsi, tu peux te sentir en sécurité en sachant où vont tes informations et en sachant qu'elles sont confidentielles et protégées.